Iemand ziet het al. De rest voelt het nog niet.
Of het nu een team is dat samengevoegd wordt, een organisatie die opnieuw moet worden ingericht, of een medewerker die voelt dat het niet meer past: de eerste stap is altijd dat verschil tussen weten en voelen overbruggen. Een opdrachtgever heeft urgentie. De medewerkers om hem heen vaak nog niet. Mijn werk is dat verschil bespreekbaar maken — niet met argumenten, maar door samen terug te kijken wat er is gebeurd, wat er nu speelt en wat dit betekent voor de gewenste verandering. Pas als de urgentie ook landt waar het nodig is, kan de verandering daadwerkelijk beginnen.
"Je voelt de urgentie als opdrachtgever, maar bij de medewerkers waar het over gaat is dat vaak nog niet zo. Dat is de eerste stap: duidelijk maken waarom deze verandering echt nodig is — vaak ook in hun belang."
